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お問い合わせ
〒 0270361
岩手県宮古市田老小堀内19-15
電話:0193875959
営業時間:平日10:00〜19:00
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ポイントについて
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営業時間・お支払・配送・キャンセル・返品(返金・交換)について

営業時間について

ご注文は24時間年中無休で受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、原則メールにてご連絡下さいませ。土日祝を除く、平日11-17時の対応とさせていただきます。この時間外のお問い合わせに関してましては、翌営業日以降の返信とさせていただきます。

※当店からメールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられていないか、あるいはメール受信設定を今一度ご確認の程宜しくお願い致します。
※お客さまが特定できずご回答さしあげられない場合がございますので ご購入された商品についてお問い合わせ頂く場合、必ず【お名前】と【受注番号】をご明記ください。
※土日祝はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはお問い合わせフォームにてご連絡ください。


銀行振込
  • 銀行名 住信SBIネット銀行
  • 金融機関コード 0038
  • 支店名 法人第一支店
  • 支店コード 106
  • 科目 普通
  • 口座番号 1883773
  • 口座名義 しあわせ乳業株式会社
  • 口座名義カナ シアワセニユウギヨウ(カ
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店からお送りいたします。※@yagimilk.jpからのメールが受信できるよう設定ください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。


配送について

宅配便
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】・配送業者の選択はできません。
・商品発送時にはお客様に伝票番号と荷物お問い合わせ用URLをお知らせしております。
・発送はご注文確定後(前払いの場合はご入金確認後)、2~4営業日以内の発送となります。
・送料込み商品と送料別商品を同梱した場合、送料は無料となります。
※個別送料が設定されている商品は別途個別送料×個数分の送料が必要となります。
・個別送料が設定されている商品に関しましては、送料無料の商品と同梱した場合でも別途個別送料が必要となります。

・離島・一部地域は追加送料が必要となります。詳細はお問合せくださいませ。

【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,210 880 880 990 1,100 1,210 1,100 1,210 1,485 1,485 1,485 1,485 2,550
※この料金には消費税が含まれています。
※沖縄県のみ配送業者がヤマト運輸になります。
※表を横スクロールしてください。

<沖縄・離島その他一部地域の送料に関するご注意>
指定されたお届け先が「沖縄・離島その他一部地域」に該当する場合は、別途送料がかかることがあります。
詳しい送料については、購入手続き完了後にショップからメールまたはお電話でご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
または、お問い合わせフォームから、お問い合わせください。


クール便送料
※表を横スクロールしてください。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,375 1,045 1,045 1,155 1,265 1,375 1,265 1,265 1,375 1,650 1,650 1,650 2,550
※この料金には消費税が含まれています。
※沖縄県のみ配送業者がヤマト運輸になります。

<沖縄・離島その他一部地域の送料に関するご注意>
指定されたお届け先が「沖縄・離島その他一部地域」に該当する場合は、別途送料がかかることがあります。
詳しい送料については、購入手続き完了後にショップからメールまたはお電話でご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
または、お問い合わせフォームから、お問い合わせください。


冷凍便送料
北海道 北東北 南東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1,375 1,045 1,045 1,155 1,265 1,375 1,265 1,265 1,375 1,650 1,650 1,650 2,550
※この料金には消費税が含まれています。
※沖縄県のみ配送業者がヤマト運輸になります。
※表を横スクロールしてください。

<沖縄・離島その他一部地域の送料に関するご注意>
指定されたお届け先が「沖縄・離島その他一部地域」に該当する場合は、別途送料がかかることがあります。
詳しい送料については、購入手続き完了後にショップからメールまたはお電話でご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
または、お問い合わせフォームから、お問い合わせください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせメールアドレス
onlineshop@yagimilk.jp

返送先

郵便番号
027-0361

住所
岩手県宮古市田老字小堀内19-15

※電話番号
現在、新型コロナウィルス感染症の感染拡大防止と、サービスを継続して提供するため、 在宅勤務を主体とした営業・サポート体制に切り替えを行っております。

お問い合わせは、以下のメールアドレスへのご連絡をお願いします。
専任の担当者が迅速に調査・確認をおこない、丁寧にメールにてご回答いたします。

メールはこちら
※当店からのメール(@yagimilk.jp)が受信できるよう、設定をご確認ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様ご都合での返品は、大変申し訳御座いませんがご遠慮ください。 但し、商品の相違、不良がある場合、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールでご連絡いただいたもののみお受けいたします。


返品について

●返品を受け付ける条件
お客様のご都合での返品はご遠慮ください。
ただし、商品の相違、不良がある場合は原則として未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールでご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:onlineshop@yagimilk.jp
 返送先住所:岩手県宮古市田老字小堀内19-15
 担当者:佐々木

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