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SHIPPING 配送・送料について
- 送料
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税込10,000円以上のご注文で送料無料。
10,000円未満の場合、地域別の送料がかかります。
- 配送方法
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ヤマト運輸（クール冷蔵便 / 冷凍便）でお届けします。
- お届け日数
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ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
お届け日時の指定も承ります（ご注文時にご指定ください）。
PAYMENT お支払い方法
- クレジットカード
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VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
- コンビニ決済
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ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート
- 銀行振込
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ご注文確定後7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様ご負担となります。
- 代金引換
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代引手数料330円（税込）。商品お届け時にお支払いください。
RETURNS 返品・交換について
- 不良品・誤配送の場合
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商品到着後3日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換・返品を承ります。
- お客様都合の場合
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食品のため、お客様都合での返品・交換は原則お受けできません。
食品以外の商品は、未開封・未使用に限り商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 返金について
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返品商品の確認後、クレジットカード決済はカード会社経由での返金、銀行振込でのお支払いはご指定の口座へのお振込みにて返金いたします。
商品の不具合・誤配送による返金の場合、振込手数料は弊社負担といたします。
GIFT WRAPPING のし・ラッピングについて
- ギフトラッピング
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オリジナルギフトボックス・リボン包装をご用意しています。
ご注文時にオプションをお選びください。
- のし対応
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御中元・御歳暮・内祝など各種のし紙に対応しております。
表書き・お名前はご注文時の備考欄にご記入ください。
- 手提げ袋
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ご希望の方にはオリジナル手提げ袋をお付けします（無料）。
FAQ よくあるご質問
注文後のキャンセルはできますか？
発送準備前であればキャンセル可能です。お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
届け先を複数指定できますか？
はい、ご注文時に配送先を追加いただけます。それぞれ別の届け先をご指定いただけます。
アレルギー対応はしていますか？
各商品ページにアレルゲン情報を記載しております。特定のアレルギーについてはお問い合わせください。
領収書の発行はできますか？
マイページの購入履歴から領収書をダウンロードいただけます。宛名変更が必要な場合はお問い合わせください。
海外への配送はできますか？
申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの配送となっております。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。